Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des préparations ayurvédiques proposées sur chakrapaniayurveda.fr. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Les produits sont des compléments alimentaires et préparations à usage externe, préparés en Inde dans une pharmacie certifiée GMP. Ils ne sont pas des médicaments et ne prétendent traiter, prévenir ou guérir aucune maladie.

Les photographies et descriptions sont fournies avec le plus grand soin ; de légères variations d'aspect naturelles aux plantes ne constituent pas un défaut.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises pour les clients particuliers. Le montant total, frais de livraison inclus, est rappelé avant la validation définitive de la commande.

Le paiement est traité de manière sécurisée par la plateforme Shopify. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par Chakrapani Ayurveda.

La livraison est offerte à partir de 150 € d'achat. En dessous de ce seuil, un forfait de 37 € s'applique. Ces conditions valent pour les 27 pays de l'Union européenne.

À compléter avant publication : délais de préparation et d'acheminement, transporteurs retenus.

Conformément au droit de la consommation de l'Union européenne, le client particulier dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Les produits doivent être retournés complets, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits descellés ne peuvent être repris.

À compléter avant publication : adresse de retour et prise en charge des frais de retour.

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Toute réclamation peut être adressée à info@chakrapaniayurveda.com ou via le formulaire de contact.

Les conditions applicables aux professionnels (tarifs, volumes, TVA intracommunautaire) font l'objet d'un accord distinct, communiqué après validation de la demande d'accès professionnel. À défaut d'un tel accord, les conditions publiques s'appliquent.

Les parties recherchent une solution amiable avant tout recours. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

À compléter avant publication : droit applicable, juridiction compétente et médiateur de la consommation désigné.